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(2) 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다. 또한, 법정대리인(부모 등)이 만14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 어떤 권리를 행사할 수 있는지도 함께 안내합니다. (3) 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다. (4) 그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 회사와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보 보호’를 보장하는 수단이 됩니다. 2. 개인정보 수집에 대한 설명 및 방법 이용자는 회원가입을 하지 않아도 정보검색, 정보보기 등 대부분의 회사의 서비스를 회원과 비슷하게 이용할 수 있습니다. 이용자가 정보에 대한 등록 및 메일링, 고객상담, 이벤트참여 등과 같은 회원의 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 회사는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 1) 회원가입 시점에 회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다. 개인이 회원 가입 시에 필수항목을 수집합니다. 만약 이용자가 입력하는 생년월일이 만14세 미만 아동일 경우에는 법정대리인 정보를 추가로 수집합니다. 법정대리인의 정보 수집 방법은, 법정대리인이 별도로 고객센터에 연락으로 인함과 회사가 별도로 연락을 합니다. 회원가입시의 선택항목은 없습니다, 법정대리인의 동의가 있기전까지 회원으로서 활동이 불가토록 조치합니다. 법인 또는 단체가 회원가입 시에 필수항목을 수집합니다. 개인 회원가입과 동일한 입력 항목에 대표자 또는 해당 관리자의 개인정보가 수집되며, 필요에 따라 법인 또는 단체임을 증명받기 위한 사업자등록증 및 정관등의 서류 제출에 작성되어 있는 정보를 선택항목으로 수집합니다. - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화, 이메일 - 선택항목 : 단체이름, 법인명(단체명), 대표자명, 관리자명, 대표 전화번호, 사업장 소재지 < 참고 : 회원 가입 시 수집하는 개인정보에 대한 추가 설명 > ○ 필수항목과 선택항목의 차이 필수항목이란 서비스의 본질적, 정상적 기능을 수행하기 위한 필수 정보이며, 선택항목이란 서비스 이용 자체에 영향을 미치지는 않으나 이용자에게 부가적인 기능 또는 필수항목의 부가적인 증명, 대체등의 추가 수집하는 정보입니다. 회원가입 시에 수집하는 아이디, 비밀번호는 로그인을 위하여 필요한 정보이며 이름, 생년월일, 성별은 회원의 서비스 운영에 따르는 이용자 구분을 위하여 사용됩니다. 휴대폰번호는 허위 정보 게시 및 불법 광고 게시 등 부정한 목적으로 회원가입을 시도하는 경우, 이용제한 조치 등을 적용하기 위하여 수집합니다. 선택항목은 작성 및 제출하지 않아도 회사가 제공하는 적절한 서비스 이용에 제한이 없으며, 필요할 경우 언제든지 회원가입이 가능하고, 사후 ‘회원정보’에서 언제든지 직접 신규 입력 또는 기존 정보를 변경 하실 수 있습니다. ○ 법정대리인 정보를 수집하는 이유 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집될 경우, 회사는 정보통신망법 제31조(법정대리인의 권리)에 따라 법정대리인(부모 등 아동의 보호자)의 동의를 받아야 합니다. 이에 따라 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집이 확인될 경우, 즉시 사용에 우선 중지등으로 제한을 하고, 별도 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이 과정에서 법정대리인의 이름, DI, 휴대폰번호(모바일 인증 시에만)를 수집합니다. 수집된 법정대리인의 정보는 아동이 성년이 되는 시점에서 파기합니다. ○ 단체정보의 개인정보 인정 여부 정보통신망법, 개인정보보호법 등에서 정의하는 개인정보는 ‘살아있는 자연인에 대한 정보’를 말합니다. 따라서 단체명, 영업소 주소 및 전화번호, 대표자 성명 등과 같은 법인이나 단체에 관한 정보는 원칙적으로 개인정보에 해당하지 않습니다. 그래서 법인 또는 단체의 대표 아이디로 회원 가입 시에 수집하는 대부분의 정보는 개인정보에 해당하지 않습니다만 개인 사업자 등의 경우, 실제 법인 또는 단체이나 대부분 담당자 개인인 경우 등과 같이 법인 또는 단체정보로만 처리하기는 모호한 측면이 있고, 앞서와 같이 관리자/담당자의 연락처 정보 등을 수집하기 때문에 본 개인정보취급방침에서는 단체정보의 수집 관련 내용을 기재하여 이용자의 이해를 돕고 있습니다. 2) 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다. 한국서비스 표준진흥원내의 개별 서비스 이용(정보등록 등), 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간 및 파기’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다. 3) 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 방문 일시·불량 이용 기록 등의 서비스 이용 기록, 기기정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 구체적으로 첫째, 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, 둘째, 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못 하도록 안전하게 변환한 후에 수집하는 경우를 의미합니다. 4) 회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다. 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(참고로 한국서비스 표준진흥원은 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.) 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법 1) 이용자는 언제든지 ‘회원정보’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 2) 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 3) 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다. 7. 개인정보보호를 위한 한국서비스 표준진흥원의 노력 1) 한국서비스 표준진흥원은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다. 2) 개인정보를 암호화하고 있습니다. 법령에서 암호화를 요구하고 있는 비밀번호, 고유식별정보, 계좌번호 및 카드번호 외에 이메일 주소와 휴대폰 번호 등을 추가로 암호화 하여 보관하고 있습니다. 만일 시스템 및 정책상 미암호화일 경우 암호화를 위해 최대한 노력하도록 하겠습니다. 3) 대내외의 보안 위협으로부터 개인정보를 안전하게 관리합니다. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다. 4) 개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 있습니다. 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 개인정보 유출 가능성을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 전사 임직원에 대한 수시 교육 및 캠페인, 보안활동을 통하여 회원 개인정보 보호가 한국서비스 표준진흥원의 가장 중요한 가치임을 끊임없이 강조하고 있습니다. 5) 개인정보보호 전담 조직을 운영하고 있습니다. 한국서비스 표준진흥원은 개인정보보호의 관리부서인 스마일 커뮤니케이션팀실에서 전사 임직원이 이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다. 6) 한국서비스 표준진흥원은 이용자 정보보호 활동에 대해 국내외 인증기관으로부터 검증을 받습니다. 국제 정보보호 인증인 ISO/IEC 27001:2013, 국내 정보보호 인증인 PIMS·ISMS를 통해 외부 기관으로부터 정기적으로 한국서비스 표준진흥원 정보보호 활동에 대해 검증을 받고 있습니다. 단, 심사 및 검증 대상일 경우 가능합니다. 8. 개인정보 관리책임자 및 담당자 안내 한국서비스 표준진흥원은 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다. ■ 개인정보 관리책임자 이 름 : 김진국 소 속 : 0000 직 위 : 0000 전 화 : 0000-0000 메 일 : 0000@0000.com ■ 개인정보 관리담당자 이 름 : 0000 소 속 : 0000 직 위 : 000 전 화 : 000-0000 메 일 : 000@0000.com 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다. • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301) • 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182) 9. 본 개인정보취급방침의 적용 범위 1) 본 개인정보취급방침은 회사의 브랜드 중 하나인 ‘한국서비스 표준진흥원 서비스(ekssi.or.kr)’에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보취급방침이 적용될 수 있습니다. 2) 한국서비스 표준진흥원에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 경우, 이용자 동의 하에 개인정보가 제공된 이후에는 본 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 10. 개정 전 고지 의무 본 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다. • 공고일자 : 2016년 3월 24일 • 시행일자 : 2016년 3월 24일